İade ve Geri Ödeme Politikası
Visit Kythera'da memnuniyetinizi önemsiyoruz ve alışveriş deneyiminizi sorunsuz ve endişesiz hale getirmeyi hedefliyoruz. İade ve Geri Ödeme Politikamızı anlamak için lütfen aşağıdaki bilgileri okuyun.
İade ve Geri Ödeme Şartları
Aşağıdaki koşulları karşılayan ürünler için tam geri ödeme sunuyoruz:
- Kullanılmamış ve hasarsız: Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve herhangi bir hasar görmemiş olmalıdır.
- 30 gün içinde iade: İade, siparişinizi aldıktan sonraki 30 gün içinde başlatılmalıdır.
- Orijinal durum: Ürün, tüm etiketleri sağlam, orijinal ambalajında ve orijinal faturasıyla birlikte iade edilmelidir.
İade edilemeyen ürünler
Maalesef, aşağıdaki ürünler için iade kabul edemiyoruz:
- Etiketleri veya ambalajı eksik olan ya da yanlış kullanım nedeniyle görünür şekilde zarar görmüş ürünler.
- Özelliklerinize göre uyarlanmış özel veya değiştirilmiş ürünler.
Bir ürünü nasıl iade eder veya değiştirirsiniz
İade veya değişim başlatmak için şu adımları izleyin:
- Paketinizle birlikte eklemek için bir not üzerine aşağıdaki bilgileri yazın:
- Tam adınız
- Sipariş numarası
- Teslim alma tarihi
- İade veya değişim nedeni
- Paketi aşağıdaki adrese gönderin:
VISIT KYTHERA | KAPPAGRAM
Livadi, 80100 Kythera, Greece
Tel.: 2736038094
Email: info[@]visitkythera.com - Orijinal faturayı pakete ekleyin.
Not: İade sürecinde oluşabilecek gümrük ücretleri müşterinin sorumluluğundadır. Ödemeniz banka havalesi ile yapıldıysa, iade işlemini gerçekleştirebilmemiz için lütfen IBAN bilgilerinizi sağlayın. Tercih ettiğiniz kargo firması ile yapılan iadelerde, paketi takip edebilmek için takip numarasını saklayın.
İade gönderim maliyetleri
- Müşteriler, ürün kusurlu olmadığı sürece iade gönderim ücretlerinden sorumludur.
- Değişimlerde, ek nakliye masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.
İşlem süreleri
- İadeler: Paketinizi bize ulaşması 30 gün sürebilir. Geldikten sonra, iadenizi 2-5 iş günü içinde işleme alacağız.
- Yoğun Dönemler: Yoğun sezonlarda işlem süresi 15 iş gününe kadar sürebilir.