Politica di Rimborso e Resi

Da Visit Kythera, valorizziamo la tua soddisfazione e ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto semplice e senza preoccupazioni. Si prega di leggere la nostra Politica di Rimborso e Resi qui sotto per capire i tuoi diritti e come gestiamo i resi e i rimborsi.

Termini per Rimborsi e Resi

Offriamo un rimborso completo per i prodotti che soddisfano le seguenti condizioni:

1. Non indossato e non danneggiato: Il prodotto deve essere non indossato, non lavato e privo di danni.
2. Reso entro 30 giorni: Il reso deve essere avviato entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
3. Condizione originale: Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, con tutte le etichette intatte e accompagnato dalla ricevuta originale.

Articoli non restituibili

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi per i seguenti articoli:

• Prodotti privi di etichette o imballaggi, o visibilmente danneggiati a causa di un uso improprio.
• Articoli personalizzati o modificati su misura secondo le tue specifiche.

Come restituire o cambiare un prodotto

Per avviare un reso o un cambio, segui questi passaggi:

1. Scrivi i seguenti dettagli su un foglio da includere nel pacco:
   • Il tuo nome completo
   • Numero d'ordine
   • Data di ricezione
   • Motivo del reso o dello scambio
2. Invia il pacco al seguente indirizzo:
   VISIT KYTHERA | KAPPAGRAM
   Livadi, 80100 Kythera, Greece
   Tel.: 2736038094
   Email: info[@]visitkythera.com
3. Includi la ricevuta originale nel pacco.

Nota: Eventuali dazi doganali sostenuti durante il processo di reso sono a carico del cliente. Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, fornisci il tuo IBAN per elaborare il rimborso. Per i resi utilizzando il corriere di tua scelta, conserva il numero di tracciamento per monitorare il pacco.

Costi di spedizione per il reso

• I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia difettoso.
• Per i cambi, eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno a carico del cliente.

Tempi di elaborazione

• Resi: Il pacco potrebbe impiegare fino a 30 giorni per arrivare da noi. Una volta ricevuto, elaboreremo il reso entro 2-5 giorni lavorativi.
• Periodi di punta: Durante le stagioni di punta, l'elaborazione potrebbe richiedere fino a 15 giorni lavorativi.