Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Στο Visit Kythera, εκτιμούμε την ικανοποίησή σας και στοχεύουμε να κάνουμε την εμπειρία αγορών σας ομαλή και χωρίς άγχος. Διαβάστε την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων παρακάτω για να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας και πώς χειριζόμαστε τις επιστροφές και τις αποζημιώσεις.

Όροι για Επιστροφές και Επιστροφή Χρημάτων

Προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

1. Αφόρετο και χωρίς ζημιές: Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, αχρησιμοποίητο και χωρίς καμία ζημιά.
2. Επιστροφή εντός 30 ημερών: Η επιστροφή πρέπει να ξεκινήσει εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
3. Αρχική κατάσταση: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα καρτελάκια ανέπαφα και συνοδευόμενο από την αρχική απόδειξη.

Μη Επιστρεφόμενα Είδη

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για τα εξής:

• Προϊόντα που λείπουν οι ετικέτες ή η συσκευασία τους, ή που έχουν εμφανείς ζημιές λόγω κακής χρήσης.
• Προσαρμοσμένα ή τροποποιημένα είδη που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας.

Πώς να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Γράψτε τις παρακάτω λεπτομέρειες σε ένα σημείωμα και συμπεριλάβετε το στο πακέτο σας:
   • Το πλήρες όνομά σας
   • Αριθμός παραγγελίας
   • Ημερομηνία παραλαβής
   • Λόγος επιστροφής ή ανταλλαγής
2. Στείλτε το πακέτο στην παρακάτω διεύθυνση:
   VISIT KYTHERA | KAPPAGRAM
   Livadi, 80100 Kythera, Greece
   Tel.: 2736038094
   Email: info[@]visitkythera.com
3. Συμπεριλάβετε την αρχική απόδειξη στο πακέτο.

Σημείωση: Τυχόν δασμοί που προκύπτουν κατά τη διαδικασία επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη. Εάν η πληρωμή σας έγινε μέσω τραπεζικής κατάθεσης, παρακαλούμε να μας δώσετε το IBAN σας για να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων. Για επιστροφές με τον μεταφορέα της επιλογής σας, κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε το πακέτο.

Κόστος αποστολής επιστροφής

• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
• Για ανταλλαγές, τυχόν επιπλέον έξοδα αποστολής θα καλύπτονται από τον πελάτη.

Χρόνοι επεξεργασίας

• Επιστροφές: Μπορεί να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για να φτάσει το πακέτο σας σε εμάς. Μόλις το παραλάβουμε, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας μέσα σε 2-5 εργάσιμες ημέρες.
• Περίοδοι αιχμής: Κατά τη διάρκεια των περιόδων υψηλής ζήτησης, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως και 15 εργάσιμες ημέρες.