Política de Reembolsos y Devoluciones

En Visit Kythera valoramos su satisfacción y nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea sencilla y sin preocupaciones. Por favor, lea nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones a continuación para entender sus derechos y cómo manejamos los reembolsos y devoluciones.

Términos para Reembolsos y Devoluciones

Ofrecemos reembolsos completos para productos que cumplan con las siguientes condiciones:

1. Sin usar y sin daños: El producto debe estar sin usar, sin lavar y libre de cualquier daño.
2. Devuelto dentro de los 30 días: La devolución debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
3. Condición original: El producto debe devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas y acompañado del recibo original.

Artículos no reembolsables

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones para los siguientes artículos:

• Productos sin etiquetas o embalajes, o que estén visiblemente dañados debido a un mal manejo.
• Artículos personalizados o modificados que se adaptaron a sus especificaciones.

Cómo devolver o cambiar un producto

Para iniciar una devolución o un cambio, siga estos pasos:

1. Escriba los siguientes detalles en una nota para incluirla en su paquete:
   • Tu nombre completo
   • Número de pedido
   • Fecha de recepción
   • Razón de la devolución o el cambio
2. Envíe el paquete a la siguiente dirección:
   VISIT KYTHERA | KAPPAGRAM
   Livadi, 80100 Kythera, Greece
   Tel.: 2736038094
   Email: info[@]visitkythera.com
3. Incluya el recibo original en el paquete.

Nota: Cualquier arancel incurrido durante el proceso de devolución es responsabilidad del cliente. Si su pago se realizó mediante transferencia bancaria, proporcione su IBAN para procesar el reembolso. Para devoluciones utilizando su mensajería preferida, conserve el número de seguimiento para monitorear el paquete.

Costos de envío de devolución

• Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución, a menos que el producto sea defectuoso.
• Para los cambios, cualquier costo de envío adicional será cubierto por el cliente.

Tiempos de procesamiento

• Devoluciones: Su paquete puede tardar hasta 30 días en llegar a nosotros. Una vez recibido, procesaremos su devolución en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
• Períodos de alta demanda: Durante las temporadas ocupadas, el procesamiento puede tardar hasta 15 días hábiles.